Política de privacidad

1. Información que recopilamos

• Correo del pedido: para avisos de finalización, recuperar pedidos y códigos de acceso.
• Archivos y resultados: para prestar el servicio adquirido y permitirte ver y descargar las creaciones.
• Pedidos y pagos: número, importe y recibos del procesador para cumplir el servicio y conciliar cuentas.
• Cookies: necesarias para identificar invitados e iniciar sesión. No usamos cookies de seguimiento publicitario.
• Para evitar pruebas gratuitas repetidas, usamos un identificador necesario del navegador y hashes con clave de la IP y la información del navegador/sistema operativo.

2. Uso de la información

• Tus archivos se envían al proveedor de IA, Venice AI, para la generación solicitada. Según su política de privacidad, el proveedor no conserva estos datos para entrenamiento.
• El correo se usa solo para avisos de transacciones y verificación de acceso, nunca para marketing masivo ni venta a terceros.
• Los pagos los procesa un tercero. No manejamos ni almacenamos información de tarjetas bancarias o cuentas de pago.

3. Conservación y eliminación

• Los archivos y resultados se guardan en nuestro almacenamiento para consultarlos mediante el enlace de resultado.
• Las imágenes subidas no usadas en pedidos durante más de 48 horas se eliminan automáticamente.
• Los hashes de red y navegador de la prueba gratuita se conservan 14 días. Los registros de uso por cuenta y los hashes del identificador del navegador se conservan para evitar repeticiones.
• Para eliminar archivos y creaciones de un pedido, contacta con soporte indicando el número. Los eliminaremos tras verificarlo.

4. Seguridad de la información

• El tráfico está cifrado con HTTPS. Los enlaces de resultado usan tokens aleatorios seguros y solo quienes tienen el enlace pueden acceder.
• Las imágenes se recodifican en el servidor para eliminar EXIF, GPS y otros metadatos.
• El acceso interno sigue el principio de mínimo privilegio. El panel de administración tiene una sesión independiente.

5. Tus derechos

Puedes entrar con un código por correo para ver tus creaciones. Contacta con soporte para consultar, corregir o eliminar datos personales. Los resultados eliminados no se pueden recuperar; guarda una copia antes.

6. Actualizaciones de la política

Las actualizaciones se publicarán aquí con fecha. Los cambios importantes se anunciarán en un lugar visible del sitio.